プライバシーポリシー

1. 事業者情報

本プライバシーポリシーは、以下の事業者が運営するコーチングサービス「ﾈｺ流コーチング」（以下「当サービス」）に適用されます。

2. 収集する個人情報

当サービスでは、以下の場面において個人情報を収集することがあります。

お問い合わせフォームより

• お名前
• メールアドレス
• お問い合わせ内容（メッセージ本文）

セッション予約（TimeRex）より

セッション予約には外部サービス「TimeRex」を使用しています。予約時に収集される情報（氏名、メールアドレス、希望日時等）は、TimeRexのプライバシーポリシーに従って管理されます。当サービスでは、予約確認・セッション実施のために必要な範囲でこれらの情報を受け取ります。

セッション実施中

コーチングセッション中にお話しいただいた内容（目標、課題、個人的な状況等）は、セッションの質を高めるためにメモとして記録する場合があります。これらはセッションノートとして適切に管理します。

また、セッションの記録・要約作成のために、AIツールを使用してセッションを録音・文字起こしする場合があります。これらの録音データおよび文字起こしデータは、要約作成後に速やかに削除されます。作成された要約のみが保管され、クライアントと共有されます。

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的にのみ使用します。

• お問い合わせへの回答・対応
• セッションの予約確認・日程調整
• コーチングセッションの実施および継続的なサポート
• セッション後のフォローアップメールの送信
• サービスに関する重要なお知らせの送信（サービス変更・終了等）

上記の目的以外で個人情報を利用する場合は、事前にご本人の同意を得るものとします。

4. 個人情報の第三者提供

当サービスは、以下の場合を除き、収集した個人情報を第三者に提供・開示しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示が必要な場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

セッションの予約管理に外部サービス（TimeRex）を利用していますが、これらのサービスには当該サービスの提供に必要な最小限の情報のみが共有されます。これらの事業者は、当サービスのサービス提供目的以外で個人情報を使用することを禁じられています。

5. 個人情報の管理

当サービスは、収集した個人情報の安全管理のために以下の措置を講じます。

• 個人情報へのアクセスを業務上必要な担当者のみに限定する
• 個人情報を含むデータはパスワード保護された環境で管理する
• 不要になった個人情報は速やかに削除する
• セッションノートは暗号化されたストレージに保管する

AIツールによる録音データの取り扱い

セッションの録音・文字起こしに使用するAIツールで生成されたデータ（音声ファイル、文字起こしテキスト）は、要約作成が完了次第、速やかに削除されます。要約のみが保管対象となります。

保管期間

お問い合わせに関する情報は、対応完了後1年間保管します。コーチングセッションに関する情報（要約を含む）は、最終セッションから2年間保管した後、削除します。法令により保管が義務付けられている情報については、当該法令の定める期間保管します。

6. Cookieの使用

当サービスのウェブサイトは、Cookieを使用することがあります。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに送信する小さなテキストファイルです。

当サービスでは、以下の目的でCookieを使用します。

• ウェブサイトの利便性向上（フォームの入力情報の一時保存等）
• アクセス状況の分析（詳細は「アクセス解析ツール」の項を参照）

お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。

7. アクセス解析ツール

Google Analytics

当サービスでは、ウェブサイトの利用状況を把握するために Google Analytics を使用しています。Google Analytics は Google Inc. が提供するアクセス解析サービスで、Cookie を使用してウェブサイトの訪問状況を分析します。

Google Analytics により収集されるデータ（訪問ページ、滞在時間、参照元、デバイス情報等）は匿名化されており、個人を特定するものではありません。これらのデータは、ウェブサイトの改善およびコンテンツの最適化のためにのみ使用されます。

Google Analytics によるデータ収集を無効にしたい場合は、Google が提供するオプトアウト アドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）をご利用ください。

Google Analytics の利用規約およびプライバシーポリシーについては、Google のウェブサイト（https://policies.google.com/privacy）をご確認ください。

8. お客様の権利

お客様は、当サービスが保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示請求：保有している個人情報の内容を確認する権利
• 訂正請求：不正確な個人情報の訂正を求める権利
• 削除請求：個人情報の削除を求める権利
• 利用停止請求：個人情報の利用停止を求める権利

これらの権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

9. 外部リンク

当サービスのウェブサイトには、外部ウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。リンク先のウェブサイトは当サービスとは独立して運営されており、それらのプライバシーポリシーについては各ウェブサイトにご確認ください。当サービスは、外部ウェブサイトの内容および個人情報の取り扱いについて責任を負いません。

10. 未成年者の個人情報

当サービスは、18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方から意図せず個人情報を収集したことが判明した場合は、速やかに削除するための措置を講じます。18歳未満のお子様の個人情報が当サービスに提供されたと思われる場合は、下記の連絡先までご連絡ください。

11. ポリシーの変更

当サービスは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改訂することがあります。重要な変更を行う場合は、ウェブサイト上で告知します。改訂後のポリシーは、ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めします。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の開示・訂正・削除等のご要望は、以下の連絡先までお寄せください。

また、お問い合わせフォームからもご連絡いただけます。